photo Réceptionniste en établissement touristique

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

RESIDENCE DE TOURISME *** à SUPERBESSE recherche 2 réceptionnistes (H/F) pour saison d'hiver 2024-2025 du 20 juin à début septembre 2025 (1 poste 35h et 1 poste 28h) Missions : - Accueillir physique et téléphonique (Check/in, Check/out) des clients à la réception, - Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services que nous pouvons lui proposer et le guider sur les activités ou les sites à visiter dans la région. - Prendre les réservations directes - Gérer le courrier et la boite mail de la réception - Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, - Gérer les arrivées et les départs, - Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa - Travailler main dans la main avec tous les services (étages et le service technique,.) - Mettre à jour le planning des appartements, - Appliquer les procédures de travail. - Entretenir son espace de travail, ainsi que l'espace accueil-réception client. - Veuillez à la propreté des lieux d'accueil. Qualités : - Book de prise en main et formation sur place - Rigueur et ponctualité, sociabilité, dynamisme - Sourire et amabilité - Connaissance[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) responsable administratif(ve) et commercial(e) passionné(e) par la montagne pour rejoindre notre équipe d'une résidence à Super Besse. Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale de notre résidence, en assurant la satisfaction des clients et le développement de l'activité. Vos missions principales : Gestion administrative : * Suivi des réservations et de la facturation * Gestion des contrats fournisseurs et des prestataires externes * Suivi des budgets et des dépenses * Gestion des tâches administratives courantes : Gestion commerciale : * Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale * Gestion des relations clients (accueil, suivi, fidélisation) * Promotion de la résidence et de ses services (site web, réseaux sociaux, partenariats) * Gestion des ventes et optimisation du taux d'occupation Management d'équipe : * Animation et coordination de l'équipe de réception et d'entretien * Organisation des plannings * Accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil recherché : * Expérience significative en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie * Excellentes compétences[...]

photo Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir du 20 juin à début septembre 2025. Vous aurez pour mission : - le nettoyage des appartements dans le respect des normes des résidences de tourisme 3*** - le nettoyage des communs (toilettes, salle de détente, espace réception etc.) - le nettoyage des abords de la résidence, poubelles - l'entretien des espaces de travail (ménage, lingerie). Qualités : -rigueur et ponctualité, méticulosité, dynamisme, conscience professionnelle -être respectueux des procédures de travail Formation aux procédures du site en amont de la saison. Logement possible.